Retour & échange

En raison de la nature de nos produits, nous ne sommes pas en mesure d’accepter les retours d’articles défectueux, les éléments qui ont été usés, modifié ou enlevé les balises. Tous les produits sont soigneusement inspectés par notre service de livraison pour s’assurer que vous recevez vos vêtements en parfait état. Les échanges d’éléments défectueux ne sont accordées que pour le même style, couleur et taille. 

Nous comprenons qu’une robe de soirée est un achat important et nous sommes disponibles pour répondre à toute question que vous pourriez avoir avant de vous décider à passer une commande. Vous pouvez nous contacter par courriel à noceroyale@gmail.com

Veuillez consulter le tableau des tailles pour la bonne taille et si vous êtes entre deux tailles, commandez la plus grande taille car il est plus facile de l'ajuster par la suite.

Dans le rare cas d’un article défectueux, si vous souhaitez traiter un échange, vous pouvez soumettre une demande par courriel à noceroyale@gmail.com. 1 jour suivant de la réception de votre commande et l’un de nos représentants vous contactera pour confirmer si votre demande a été autorisée. (Échanges ne sont disponibles que pour les même style, couleur et taille pour autant, que la question n’a pas été portée et les étiquettes originales sont intactes.)

Autorisant un retour, un représentant de Noces Royales va vous contacter par email et vous fournir un numéro d’autorisation de retour.

Veuillez noter que tous les paquets qui sont retournés sans autorisation ne seront pas acceptés.

Je vous remercie pour votre commande !